„Przeciętny człowiek może zapamiętać w swojej pamięci roboczej tylko 7 (plus minus 2) elementów.”
Jak wykorzystać Prawo Millera w projektowaniu doświadczeń użytkowania UX Design? Zastanów się prototypując strony www lub aplikacje mobilne co magiczna liczba „7” może wnieść do twojego projektu? Możesz podzielić obszar na 7, ograniczyć ilośc opcji do wyboru do 7, a może zredukujesz korzyści i zamiast 12 umieścisz 7 najważniejszych dla użytkownika?
W 1956 roku George Miller postawił tezę, że zakres pamięci roboczej jest ograniczony do około 7 elementów informacji. Współczesne badania pokazują, że realny zakres jest często jeszcze mniejszy (3–4 elementy), sama zasada ograniczania obciążenia poznawczego pozostaje kluczowa.
Podział na fragmenty
Dzielenie treści na fragmenty umożliwia ich organizowanie w sposób ułatwiający użytkownikom przetwarzanie, zrozumienie i zapamiętywanie.
Prawo Millera w psychologii
Prawo Millera stosowane w psychologii to obserwacja, również autorstwa George’a Armitage’a Millera, że przeciętna osoba może przechowywać w pamięci roboczej około siedmiu obiektów.Zostało ono przedstawione w wydaniu czasopisma „Psychological Review” z 1956 r. w artykule zatytułowanym: „The Magical Number Seven, Plus or Minus Two”.
Obciążenie poznawcze
Prawo MIllera wiąże się z pojęciem Cognitive Load , czyli wysiłkiem wkładanym w pamięć roboczą . W projektowaniu interfejsów mówimy obciążeniu nakładanym przez interfejs użytkownika i ilości zasobów umysłowych niezbędnych do jego obsługi.
Główną jednostką informacji jest bit, czyli ilość danych niezbędna do dokonania wyboru między dwiema równie prawdopodobnymi alternatywami. Podobnie, 4 bity informacji to decyzja między 16 alternatywami binarnymi (4 kolejne decyzje binarne). Punktem, w którym pomyłka prowadzi do błędnego osądu, jest przepustowość kanału. Innymi słowy, liczba bitów, które można niezawodnie przesłać kanałem w określonym czasie.
Prawo Millera w praktyce UX
Użytkownicy skanują, nie czytają – gdy sekcja ma 7 punktów, a nie 15, jest większa szansa, że zostanie przyswojona.
Menu z 5–7 głównymi kategoriami jest łatwiejsze do przeszukania niż takie, które ma 10 i więcej pozycji. Dlatego serwisy e-commerce grupują produkty w kategorie → podkategorie → filtry.
Podział treści na grupki (chunking) zgodnie z prawem Millera sprawia, że informacja staje się bardziej zrozumiała i łatwiej zapamiętywalna.
Korzyści zastosowania Prawa Millera w UX Design
Stosowanie prawa Millera pomaga tworzyć przejrzyste, intuicyjne i lekkie poznawczo interfejsy, które::
- szybciej prowadzą użytkownika do celu
- redukują błędy
- poprawiają konwersję
- i są po prostu przyjemniejsze w użyciu.
Żródła:
https://www.nngroup.com/articles/minimize-cognitive-load
https://blog.prototypr.io/design-principles-for-reducing-cognitive-load-84e82ca61abd
Zostaw odpowiedź